Handelsbetingelser for Hviid Unika
Leveringstider:
Hvis varen er på lager, afsendes den straks, og beløbet trækkes
ved afsendelse. Flere af mine smykker er unika, så hvis kunden
ønsker et af disse, kan det sendes med det samme.
Er varen ikke på lager, fremstilles den efter bestilling.
Produktionstiden afhænger af materialer og smykkets type:
* Almindelige smykker: 8-30 hverdage
* Vielsesringe eller Special opgaver: 2-3 måneder (afhænger
af design og min kunstneriske proces)
Alle mine smykker er håndlavede og unikke. Jeg arbejder i et
lille værksted, ikke en masseproduktion, og produktionstiden
kan påvirkes af behovet for særlige materialer.
Kunden modtager besked via SMS eller e-mail, når varen er på
vej, så det er vigtigt at oplyse korrekte kontaktoplysninger ved
bestilling.
Sådan handler du hos Hviid Unika:
For at foretage et køb på www.hviid-unika.dk skal du igennem
fire trin:
1. Vælg dine varer og læg dem i kurven.
Tjek eventuelle varianter og tilvalg.
2. Tryk "Køb", og vælg forsendelses- og betalingsmuligheder.
3. Indtast dine personlige oplysninger, vælg leverings- og
betalingsmetode, og godkend handelsbetingelserne.
4. Tryk "Godkend og betal" for at gennemføre købet.
Du modtager herefter en ordrebekræftelse.
Betaling:
Følgende betalingsmuligheder tilbydes:
* Bankoverførsel (Danske Bank: 3409 0011786618)
* MobilePay
* Dankort/Kreditkort:
(Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Forbrugsforeningen)
* Betalingsterminal
(tilgængelig på messer og ved personligt fremmøde)
Ved bankoverførsel modtager kunden betalingsoplysninger i
ordrebekræftelsen.
Særlige betalingsvilkår:
For specialbestillinger og vielsesringe over 3000 kr. kan
betalingen opdeles i to eller flere rater:
1. rate (50%) betales senest 8 hverdage efter bestilling.
2. rate (50%) betales senest 8 hverdage efter levering.
Ønskes fuld betaling på én gang, skal dette ske senest 8
hverdage efter bestilling.
Ønskes en anden ratebetaling end de nævnte, så kontakt mig
for en individuel aftale.
Levering og forsendelsesomkostninger:
Hviid Unika tilbyder levering i Danmark via PostNord,
afhentning i værkstedet eller personlig levering.
PostNord levering:
* My Pack Collect – levering til pakkeshop/pakkeboks
(fra 55 kr.)
* My Pack Home – levering til privatadresse (fra 69 kr.)
Alle forsendelser sendes med track & trace.
* Værdiforsikring (valgfri tilkøb):
Op til 5.000 kr.: +45 kr.
Op til 10.000 kr.: +65 kr.
Pr. ekstra 10.000 kr.: +20 kr.
* Personlig levering af Hviid Unika:
Jeg tilbyder også personlig levering i følgende områder:
* København (1000-2999): 200 kr.
* Sjælland (ej Bornholm og øer, 3000-4771): 300 kr.
Levering sker i tidsrummet 18-21 eller efter aftale.
Kunden faktureres for ekstra kørsler, hvis ingen er hjemme
ved levering.
Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen,
dog ikke for specialbestillinger og vielsesringe.
Varen skal returneres i ubrugt stand.
Den kan prøves som i en fysisk butik, men må ikke tages i
brug.
Hvis varen vurderes som "brugt", kan kun en del af
købsbeløbet refunderes – eller intet, hvis varen ikke
længere har handelsværdi.
For at fortryde dit køb:
Send en e-mail til Hviid Unika. for at anmode om returnering.
Vi sender en returseddel.
Når vi har modtaget varen i korrekt stand, refunderes
beløbet via bankoverførsel (husk at oplyse registrerings-
og kontonummer).
Returforsendelser mærkes med "Retur" og sendes til:
Hviid Unika, Nøkkerosevej 13, 2400 København NV
Bemærk: Vi modtager ikke returpakker sendt pr.
efterkrav.
Reklamationsret:
Alle produkter er dækket af 24 måneders reklamationsret jf.
købeloven.
Reklamationen skal være berettiget og ikke skyldes slitage,
manglende vedligeholdelse eller fejlagtig brug.
Læs afsnittet Smykkepleje.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid – inden for 2
måneder anses altid som rettidig.
Kontakt os på e-mail for en reklamationsseddel, og
vedlæg en fejlbeskrivelse ved returnering.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved berettigede
reklamationer. Husk at få en kvittering for afsendelse.
Kunden bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget
hos os. Brug derfor altid forsvarlig emballage og den
originale smykkeæske.
Persondatapolitik:
Hviid Unika beskytter dine personlige oplysninger.
Vi deler ikke dine data med tredjepart, og de opbevares
sikkert i vores kundekartotek.
Vi registrerer kun de nødvendige oplysninger for at kunne
gennemføre din bestilling:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Du kan til enhver tid anmode om at få dine data slettet.
Webshoppen anvender cookies til at gemme indhold i din
indkøbskurv. Disse kan slettes eller blokeres i din browser.
Ved elektronisk betaling via ePay anvendes en sikker,
krypteret betalingsløsning godkendt af Finanstilsynet.
Forbehold:
Hviid Unika tager forbehold for tastefejl, prisændringer og
eventuelle fejl i webshoppen. Vi forbeholder os retten til at
annullere ordrer ved åbenlyse fejl.
For spørgsmål eller assistance, kontakt os på:
✉ E-mail: hviidunika@gmail.com
📞 Mobil: 42 94 53 61
📍 Værksted & Webshop:
Hviid Unika
Nøkkerosevej 13, 2400 København NV.